Tiesňové SMS správy na číslo 112 sú navrhnuté špeciálne pre prípady, keď nie je možné uskutočniť hlasový hovor.
Pre koho sú určené?
Osoby so zdravotným postihnutím: Sluchové postihnutie alebo poruchy reči, ktoré znemožňujú hlasový hovor.
Nebezpečné situácie: Ak by hlasový hovor mohol ohroziť volajúceho, napríklad pri násilnom incidente, únose alebo inom riziku.
Ako napísať tiesňovú SMS správu?
Buďte struční a jasní – operátori musia rýchlo pochopiť situáciu.
Zadajte presné miesto – uveďte adresu alebo orientačné body.
Popíšte situáciu – napríklad „požiar“, „dopravná nehoda“, „zdravotný problém“.
Čo ďalej?
Operátori na čísle 112 môžu odpovedať na vašu SMS správu alebo požiadať o dodatočné informácie.
Berte do úvahy, že vybavenie SMS správ môže trvať o niečo dlhšie ako hlasový hovor.
